El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web y la compra de productos en la misma. 

Antes de utilizar o realizar un pedido a través de esta web, aconsejamos que el usuario lea detenidamente las condiciones. En el caso de no estar de acuerdo con las condiciones expuestas, no use la página web. 

Le Petit Oui se reserva el derecho a actualizar el apartado Términos y condiciones cuando lo crea conveniente, por lo que deberá informarse periódicamente.

SUS DATOS

La información o datos personales que usted facilite serán tratatos debiadamente de acuerdo a lo establecido en la Política de Privacidad. Cabe destacar que al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información que facilite es veraz y correcta. 

USO PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

Hacer uso de ella de acuerdo a las condiciones establecidas en el apartado Aviso Legal. 

No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En el caso de que la marca detecte que pudiera ser un pedido de esta índole, nos reservamos el derecho de anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

El usuario se hace responsable de facilitar sus datos de forma veraz, de lo contrario la marca no se hace responsable de las posibles consecuencias que este hecho pueda ocasionar. 

En el caso de que no facilite toda la información requerida no se podrá cursar el pedido con normalidad. 

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para ello. 

CONTRATO

La información contenida en el presente apartado y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nuestra parte. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y confirmar el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado. Por lo tanto, no será hasta este momento cuando quedará formalizada el contrato entre las dos partes.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. Le Petit Oui no está obligado a suministrar ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que se produzcan dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos la cantidad abonada.

NEGATIVA TRAMITACIÓN DE UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento. 

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido.

ENTREGA

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, como lo comentado anteriormente, intentaremos enviar el pedido en cada Confirmación de Envío dentro del plazo de entrega especificado en el apartado Envíos.  

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:

• Periodos de rebajas y descuentos especiales (ejemplo: Black Friday)

• Personalización de los productos.

• Artículos especializados.

• Circunstancias imprevistas.

• Zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total. Tenga en cuenta en cualquier caso que no se realizarán entregas los sábados ni los domingos.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Para los envíos a domicilio: si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, le indicaremos dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para concertar la entrega para otra hora o día, o directamente con la empresa de transportes. Usted dispondrá de un plazo máximo de 15 días, desde la fecha de Confirmación de Envío, para acordar la entrega de su pedido en la dirección indicada en el momento de compra. Si transcurrido dicho plazo, usted no hubiese recogido su pedido, entenderemos que desea desistir el contrato, por lo que le reembolsaremos el total pagado por el mismo método de pago que utilizó.

RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

Los riesgos de los productos irán a su cargo a partir del momento de su entrega.

PRECIO Y PAGO

El precio de cada producto será el estipulado en cada momento en nuestra web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. 

En el caso de que exista un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior. 

Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra guía de Envíos.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Podrá hacer el pago mediante PayPal, transferencia bancaria o Bizum.

Desde Le Petit Oui, les aseguramos que nuestros métodos de pago son totalmente seguros. 

DESISTIMIENTO

Para más información sobre nuestra política de desistimiento, por favor le rogamos que consulte el apartado “Cambios y devoluciones”de nuestra página web. 

Su derecho a desistir será aplicable exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió, etiquetados y en perfecto estado. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones. 

El cliente dispone de 15 días naturales para devolver o realizar un cambio de talla de su pedido. 

Los costes de envío correrán a cargo del cliente. 

Pasos a seguir: 

Enviar un correo electrónico a lepetitoui@hotmail.com para solicitar la devolución o cambio de detalle, indicando el nº de pedido y motivo de la devolución. Una vez aceptado el cliente recibirá las indicaciones para proceder en su correo. 

No se aceptarán devoluciones ni cambios, sin haber enviado el correo. 

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días naturales del mismo modo que se realizó la compra. 

Le Petit Oui se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo o prendas que no se encuentran en las mismas condiciones que fueron recibidas.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En el caso que usted considere que en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata mediante correo electrónico; lepetitoui@hotmail.com indicando los datos del producto, así como el daño que sufre, y le indicaremos la forma de proceder.

El producto será devuelto mediante mensajero a nuestra dirección. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Una vez recibido procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará en el menor tiempo posible. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, en el mismo método de pago que realizó la compra. 

ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus o demás ataques informáticos. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en el que se encuentra alojada, ordenador o base de datos relacionada con nuestra web. El incumplimiento de ello será notificado a las autoridades competentes. 

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque que pueda afectar a su equipo informático. 

COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que las comunicaciones sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o a través de la web. 

COMUNICACIONES VERBALES 

Se podrá dar el caso en el que la información o comunicaciones sea verbal, por vía telefónica. En estos casos, se enviará por escrito la información que sea importante notificar.

NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse por email a lepetitoui@hotmail.com.  

Por nuestra parte, salvo que se notifique lo contrario, le enviaremos comunicaciones a su correo o al número de teléfono que usted nos haya facilitado a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas correctamente cuando se correspondan con los especificados en el pedido.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

MODIFICACIÓN CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la web o efectúe el pedido. 

JURISDICCIÓN

El uso de la página web y los contratos de compra de productos se regirán por la legislación española.